售后这块签合同的时候没人看，出问题了才翻出来。

周期和节奏

联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。这块别偷懒。

响应时效约定清楚，这是售后的核心。

升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片，别想当然。这块别偷懒。

系统升级要提前通知，别在业务高峰做。

备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。

售后和维护

已知风险提前告知，这是负责任的做法。

故障分级挺有用。小问题几小时解决，大问题几小时响应，分清楚。

迭代计划建议按季度排。想到什么做什么，最后会堆一堆半拉子工程。

维护范围要说清：改文字算不算，改结构算不算，加页面算不算。

应急预案写给谁看、谁来启动，这些要明确。

放着不管的系统风险只会变大，定期巡检有必要。

自己品牌名的搜索结果要盯住，那是临门一脚的地方。

听起来简单，内容更新别只改日期。改日期不动内容，用户点进来发现还是老一套，反而更失望。

昆明有些门店的线上信息还是老的，电话号码都换了，白白丢客户。

后来才发现，遇到算法调整，先按兵不动看看，急着改常常改错。

流量慢慢往下掉不一定是你做错了，可能只是别人写得更好了。

能持续做的，最后都过得不差。这行没有天才，只有还在做的人。

有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行，稳定比数量重要。

老内容要回头更新。放久了的页面，信息过期，用户一看就走。

我自己踩过，别光顾着写新的，把老内容翻新一遍，投入小见效快。

有个细节，拿不准意图就自己搜一下，看结果页给的是什么，跟着那个方向写。

别在内容里许诺做不到的事，后面出问题很难收场。

站点地图和抓取规则这种基础东西，出错的站点还真不少，值得花半小时核一遍。

先说个前提，同义词替换那种伪原创，识别起来太容易了，白费力气。这块别偷懒。

顺便提一句，还有人特别在意排名截图。排名是结果，不是目的，盯着它没用。

本地服务的页面里，服务范围、区域、案例这三样缺一不可。

做昆明本地的话，地图上的信息和用户评价也得管起来，是一体的。

服务器稳定这事别图便宜，老打不开的站，怎么优化都没用。

别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么，这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。这点挺重要。

就这点事。

线上的转化数据要跟实际业务核对，两边一致才可信。

最好有人帮忙过一遍，自己写的东西自己容易看漏。

内容这块最费功夫

换个说法，把关键词塞进图片描述里就完事了，这种想法太简单。整体内容才是根本。

电商类站点，分类页和详情页是最该下功夫的地方。

这里不多展开。

手机端的体验单独拎出来看，别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。

承诺「多久上首页」这种话，听听就好。谁都没法保证这个。

我记得，判断内容好不好，我有个土办法：把公司名字全删掉，看看还剩下什么。剩下的是空的，那就别发了。

内容量不等于效果，凑数的发再多也没用。

这个细节挺关键。

我判断一篇内容行不行，就看它有没有具体到数字和场景。全是形容词的，基本没戏。

结构化数据这事没那么玄，就是给内容贴标签，方便机器抓取。

我觉得接下来比的不是谁写得多，而是谁的内容能被信任、被引用。

老实说，本地很多同行还没重视线上，谁先动起来，谁就占便宜。

一样的内容出现在好几个地址上，力量就分散了，能合并就合并。

说实话，转化这事，别只看数量。留了三个电话，一个都没成交，那这个数没意义。

就说这些，做这行久了会发现，方法都是次要的，执行是关键。